Social Media en Laos una comunidad creciente. La mejor opción para tu negocio.

Decir que internet es una muy buena opción para captar clientes es una obviedad, pero hoy vamos a hablar de que podemos hacer para que eso se convierta en una realidad. Como debemos trazar una estrategia de marketing social media y los puntos que deberemos considerar para que tengamos las máximas oportunidades de éxito.

Algunos datos de la comunicación en Social Media

Empezaremos analizando información de última hora, o sea de inicio del 2021.

La población de laos hoy es de 7.33 millones y ha crecido un 1,5% en el último año. El 49,8% es población femenina y el 50,2% masculina. La concentración de gente en las ciudades es del 36,6% mientras que el 63,4% vive en zonas rurales. Con este tipo de datos podemos dirigir campañas segmentadas basándonos en la realidad. Por si solo parecen poco relevante, pero en el análisis son una pieza importante para la definición del camino a seguir.

Navegando en internet tenemos a 3,55 millones de personas con un dato interesante que es el aumento que se produjo en el último año de más del 15% respecto de inicios del 2020. La penetración de internet es muy alta, del 48,4%.

Respecto de las redes sociales los números muestran crecimientos también elevados con 3,6 millones de usuarios y un aumento de 500 mil personas desde principios del 2020. Un crecimiento equivalente al 16%. En Laos el 50% de la población se encuentra conectada a las redes y especialmente Facebook, con el 71,8%.

Por último, las conexiones a través de móviles son de 5,8 millones y también aumentaron en 414 mil, o sea un 7,7% desde principios del 2020. Esto equivale a un 79,1% de la población del país. (Información proveniente del reporte de datareportal.com.

Estos datos nos permiten ver la necesidad en toda empresa de contar con una estrategia en las redes sociales e internet; y permiten garantizar el efecto de un buen plan ya sea para el crecimiento de las ventas, la visibilidad de la marca o la creación de una reputación de prestigio. El plan que diseñamos en “Xavis Web Marketing Digital” te ayudara en la estrategia comercial y de imagen de la empresa. Ven, hablemos de como empezar.

Primer paso con Xavis Web Marketing Digital: Posicionamiento

Cuando comenzamos a planificar nuestra estrategia de comunicación en social media el primer paso deberá dejarnos claro nuestros objetivos. Es importante construir un elemento que nos diferencie y se coloque como referencia en la mente de nuestros consumidores.

Tenemos que respondernos preguntas tales como:

¿Quiero más tráfico en mi web?

¿Busco más reputación para mi negocio?

¿Quiero que me conozca más gente?

¿Quiero que me perciban más presente en el medio?

¿Qué me reconozcan como una empresa de buen servicio?

¿Busco incrementar ventas?

¿Busco conocer mejor mi mercado?

¿Quiero ser líder en mi área?

Conocer nuestros objetivos nos servirá de guía para definir los contenidos y sus formas; el camino con las mejores prácticas que harán más efectivas las herramientas. La comunicación en social media propone una gran variedad de opciones que correctamente personalizadas allanan el camino a los objetivos.

Pensemos que no será lo mismo si queremos generar prestigio para la empresa donde los contenidos transmitirán reputación, importancia social, respaldo de otras marcas, calidad de productos, etc.; o tráfico donde llamaremos a la acción, generaremos impacto visual y participación, sensaciones, interacciones, etc.

Segundo paso con Xavis Web Marketing Digital: Segmentación

Quizás el punto de mayor importancia, aunque más descuidado y menos trabajado en las redes. Los mensajes que creamos tienen la función de comunicar y eso se produce si hay conexión. Saber los gustos de la audiencia, así como lo que le impacta más, sus sentimientos, sus necesidades, sus motivos de atracción, sus formas para relacionarse y un largo etcétera son de suma importancia. Este proceso se facilita dando forma a un “avatar” o persona modelo con las características de nuestro cliente ideal. Para la construcción de este prototipo y concretar un perfil modelo es necesario llevar a cabo un análisis de audiencia que nos descubrirá los patrones socio-demográficos e intereses de nuestros clientes.

En el marketing social media disponemos de herramientas de análisis gratuitas para extraer los daos necesarios. Plataformas como Facebook, Instagram y Twitter, entre otras, ofrecen un reporte gratuito con información valiosa sobre las personas que interactúan con la marca en línea, incluso si aún no son nuestros clientes.

Xavis web marketing digital y la nueva era del marketing

Una de las estrategias más conocidas de la mercadotecnia clásica, el “marketing mix” y sus 4 variables: producto, precio, punto de venta y promoción; sigue estando vigente si la adaptamos a las redes y el mundo en línea.

Producto: En toda campaña el producto es un punto clave. Años a tras la base de decisión del cliente era el contacto físico y sensorial que le daba una experiencia directa para valorar la calidad y su uso. Hoy el producto es el contenido y la forma en que se decide presentarlo. Las redes nos dan una amplia variedad de formatos para la presentación del contenido y sus características. El mundo en línea le da la posibilidad al cliente de acceder a opiniones y experiencias de muchos usuarios que le brindan una información en tiempo real. De la misma manera herramientas para el monitoreo como social listening, nos permiten saber las opiniones y sentimientos que genera nuestra marca y productos. Un buen recurso para dirigir y trabajar la buena imagen de la empresa.

Precio: Para muchos clientes es el motivo primordial de decisión a la hora de la compra. La red nos permite bajar los costos de promoción y comunicación haciendo viables, incluso, promociones para pequeños grupos o individuales. En esta línea la información sobre la competencia es vital para poder fijar el precio en un nivel competitivo pero beneficioso.

Punto de venta: Indudablemente es el punto que más ha simplificado internet. La red nos da la posibilidad, a través del e-comerce, de comprar y vender cualquier producto. Ya no es necesario un espacio físico para ello y el acceso por medio de las conexiones telefónicas ha roto toda sensación de espacio-tiempo. En nuestra estrategia de venta será necesario el estudio del mercado para determina la localización, en el universo digital, de los grupos de consumidores. Nuestros productos se verán favorecidos por acciones en una red u otra de acuerdo a los grupos y sus redes habituales. Incluso dentro de las mismas redes y sus distintas opciones de llegada a un tipo u otro de clientes.

Promoción: Es el punto de mayores cambios en el contexto del marketing social media. Denominada también publicidad, es el formato en el que se presentan los productos para su promoción. El informe anual de Hootsuite y We Are Social, “The Global State of Digital in 2021”, nos confirmó que es Instagram el que mayores inversiones atrae a nivel mundial, 61% del total; mientras que Facebook sigue siendo considerada la más efectiva por el 78% de los navegantes. El alcance de Facebook sigue siendo el mayor con 82 millones de personas a nivel global.

Para definir el canal que mejor se ajusta será necesario responder preguntas tales como:

¿Dónde navegan y se relacionan mis clientes?

¿Cuál es el contenido que me genera más repercusión e interacciones?

¿Son efectivos los anuncios en mi estrategia de marketing?

Todas respuestas que encontraremos en el análisis técnico de los datos de las redes sociales. Es allí donde definiremos la estrategia de nuestro plan de marketing social media.

Al hablar con claridad se mencionan una amplia variedad de factores que suelen dar una sensación de complejidad y que en realidad son un proceso muy intuitivo para las personas que se dedican a las ventas.

El trabajo de “Xavis Web Marketing Digital” es hacer un análisis y diseñar un Plan de marketing social media hacia los objetivos que se han fijado. Dirigir y administrar las redes sociales con análisis y rectificaciones periódicas. Diseñar y confeccionar contenidos. Un trabajo metódico y constante para generar el posicionamiento de la empresa y su crecimiento.

¡Ponte en contacto y comencemos a trabajar ya!